Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Správcem osobních údajů je společnost Topka Luxury s.r.o., se sídlem Vrapická 106, Vrapice, 272 03 Kladno, Česká republika, IČ 22548912. Společnost provozuje Jaroslav Bláha.

Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů: info@topkamesce.cz.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné k poskytování našich služeb:

• Údaje o účtu — jméno, e-mailová adresa a přihlašovací údaje, které zadáte při registraci.
• Nahraný obsah — konfigurace měšců, objednávky, zprávy a další obsah, který nám dobrovolně poskytnete.
• Údaje z připojených sociálních a reklamních účtů — pokud připojíte svůj účet Meta (Facebook / Instagram), získáváme přístupové tokeny a základní údaje o připojené stránce.
• Údaje o používání — technické informace o návštěvě webu (typ zařízení, prohlížeč, navštívené stránky) prostřednictvím cookies a analytických nástrojů.

3. Jak údaje používáme

• K poskytování a provozu e-shopu a konfigurátoru měšců.
• Ke zpracování objednávek, komunikaci se zákazníky a zákaznické podpoře.
• K publikování obsahu a čtení statistik připojených sociálních sítí (pouze s vaším souhlasem).
• Ke zlepšování webu, zabezpečení a plnění zákonných povinností.

4. Integrace Meta / Facebook a Instagram

Pokud se rozhodnete připojit svůj účet Meta (Facebook nebo Instagram), ukládáme přístupové tokeny bezpečně (šifrovaně na našem serveru) a používáme je výhradně k publikování obsahu a čtení statistik (insights) připojené stránky.

Tyto údaje nikdy neprodáváme, nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely ani je nepoužíváme k žádnému jinému účelu, než ke kterému jste udělili souhlas. Přístup můžete kdykoli odvolat v nastavení svého účtu Meta.

5. Právní základ zpracování podle GDPR

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování objednávek a poskytování služeb.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) — připojení sociálních sítí, marketingové sdělení.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — zabezpečení webu, analytika, zlepšování služeb.
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — účetní a daňové evidence.

6. Sdílení údajů se zpracovateli

Údaje sdílíme pouze s pečlivě vybranými zpracovateli, kteří nám pomáhají provozovat služby (hosting, platební brány, dopravci, analytika). Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a smějí údaje používat výhradně podle našich pokynů.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

7. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 10 let u účetních dokladů). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání. Přístupové tokeny sociálních sítí mažeme okamžitě po odpojení účtu.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo na:

• přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• výmaz údajů („právo být zapomenut“),
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• námitku proti zpracování,
• odvolání souhlasu kdykoli,
• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: šifrované připojení (HTTPS), šifrované ukládání přístupových tokenů, omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby a pravidelná kontrola zabezpečení.

10. Jak odpojit účty a požádat o výmaz

Připojený účet Meta můžete odpojit v nastavení svého účtu na našem webu nebo přímo v nastavení Facebooku/Instagramu.

O výmaz svých osobních údajů můžete kdykoli požádat e-mailem na info@topkamesce.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat na této stránce nebo e-mailem. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese topkamesce.cz/privacy-policy.